Chính Sách Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

1. Giới Thiệu Chung

Chính sách bảo mật này mô tả cách mn66 thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm website mn66.io, ứng dụng di động, trò chơi casino, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các sản phẩm giải trí khác.

Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP) và các tiêu chuẩn quốc tế như GDPR (General Data Protection Regulation). Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ mn66, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Chính sách này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi. mn66 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất cứ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên website/ứng dụng.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với mn66, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau:

• Thông tin định danh cơ bản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch
• Thông tin liên hệ: Số điện thoại di động, địa chỉ email, địa chỉ cư trú hiện tại (thành phố, quận/huyện)
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie), hóa đơn chứng minh địa chỉ
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví tiền điện tử (USDT), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi và câu trả lời bảo mật, cài đặt tài khoản
• Thông tin truyền thông: Nội dung tin nhắn, email, hoặc cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng của mn66

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ mn66, hệ thống của chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật và dữ liệu hành vi:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị (điện thoại, máy tính bảng, máy tính), hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ID thiết bị duy nhất, địa chỉ MAC
• Thông tin mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), vị trí địa lý gần đúng (dựa trên IP)
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử trò chơi, số tiền cược, kết quả cá cược, thời gian chơi, trò chơi yêu thích, tần suất truy cập
• Cookies và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookies, web beacons, và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, ph ân tích hành vi và cá nhân hóa nội dung. Bạn có thể quản lý cookies qua cài đặt trình duyệt
• Thông tin phiên: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên làm việc, các trang đã truy cập, đường dẫn điều hướng

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba hợp pháp như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, công ty xác minh danh tính, cơ quan chức năng (khi được yêu cầu theo pháp luật), hoặc các đối tác kinh doanh được ủy quyền. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML).

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

mn66 chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

Mục Đích	Mô Tả Chi Tiết
Cung cấp dịch vụ	Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia trò chơi và cá cược, xử lý tiền thắng, gửi thông báo về trạng thái tài khoản
Xác minh danh tính (KYC)	Đảm bảo tuổi hợp pháp (18+), xác nhận danh tính thực, phòng chống gian lận và rửa tiền, tuân thủ quy định pháp luật về cá cược trực tuyến
Bảo mật và an toàn	Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, giám sát các hành vi vi phạm điều khoản, bảo vệ hệ thống khỏi tấn công mạng
Hỗ trợ khách hàng	Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và tranh chấp, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, cải thiện chất lượng dịch vụ
Cá nhân hóa trải nghiệm	Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị nội dung và khuyến mãi liên quan, tối ưu hóa giao diện người dùng
Tiếp thị và quảng cáo	Gửi email/SMS thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt, tin tức sản phẩm mới (chỉ với sự đồng ý của bạn)
Phân tích và cải thiện	Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa dịch vụ, nghiên cứu xu hướng thị trường, phát triển tính năng mới
Tuân thủ pháp luật	Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng, thực hiện nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mn66

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

mn66 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng, cổng thanh toán), công ty cung cấp dịch vụ đám mây, công ty xác minh danh tính (KYC), dịch vụ email/SMS marketing, nhà cung cấp phần mềm phân tích. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin để thực hiện dịch vụ cho mn66 và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác kinh doanh: Các nhà phát triển trò chơi, nhà cung cấp nội dung thể thao, đối tác cung cấp dịch vụ casino trực tiếp - chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ tòa án, cảnh sát, cơ quan thuế hoặc các cơ quan quản lý khác; khi cần thiết để tuân thủ luật pháp, điều tra gian lận, hoặc bảo vệ quyền lợi của mn66 và người dùng.
• Trong trường hợp sáp nhập/mua bán: Nếu mn66 trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên mua. Bạn sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào về quyền sở hữu hoặc sử dụng thông tin cá nhân.
• Với sự đồng ý của bạn: Trong các trường hợp khác, chúng tôi sẽ xin phép bạn trước khi chia sẻ thông tin với bên thứ ba.

5. Bảo Mật Thông Tin

5.1. Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

mn66 đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng bảo mật và áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ mn66 đều được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa (Firewall) đa lớp: Hệ thống tường lửa tiên tiến bảo vệ máy chủ khỏi các cuộc tấn công từ bên ngoài.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát 24/7 để phát hiện và chặn các hoạt động bất thường hoặc tấn công mạng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bạn có thể kích hoạt 2FA qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Chúng tôi thực hiện kiểm tra an ninh mạng, đánh giá lỗ hổng và thử nghiệm xâm nhập thường xuyên.
• Trung tâm dữ liệu bảo mật: Máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001 với bảo vệ vật lý 24/7.

5.2. Bảo Mật Bên Phía Người Dùng

Bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc vào hành động của bạn. Hãy tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Tạo mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên mn66 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn)
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản tốt hơn
• Đăng xuất sau khi sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng hoặc dùng chung
• Cảnh giác với email giả mạo (phishing) - kiểm tra kỹ địa chỉ email người gửi và không click vào link đáng ngờ
• Cập nhật hệ điều hành và phần mềm diệt virus trên thiết bị của bạn
• Thông báo ngay cho mn66 nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

mn66 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Tài khoản đang hoạt động: Thông tin được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (để tuân thủ quy định chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn).
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định của cơ quan quản lý tài chính.
• Giấy tờ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu marketing: Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Logs hệ thống và dữ liệu bảo mật: Có thể được lưu trữ lâu hơn nếu cần thiết cho mục đích bảo mật, điều tra gian lận hoặc tuân thủ pháp luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa (loại bỏ mọi thông tin nhận dạng cá nhân) để không thể khôi phục.

7. Quyền Của Bạn

Theo quy định của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân mà mn66 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: thông tin không còn cần thiết cho mục đích ban đầu), trừ khi mn66 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu mn66 tạm ngừng xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao thông tin cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích hợp pháp khác của mn66.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu mn66 xử lý thông tin của bạn dựa trên sự đồng ý, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu cho rằng quyền của bạn bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của mn66 qua email [email protected] hoặc [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

8. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

mn66 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và cung cấp dịch vụ tốt hơn. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website hoặc ứng dụng của chúng tôi.

8.1. Các Loại Cookies Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookies cần thiết: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của website (đăng nhập, giỏ hàng, bảo mật). Không thể tắt.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, giao diện, cài đặt).
• Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website (Google Analytics, heatmaps).
• Cookies quảng cáo: Hiển thị quảng cáo phù hợp dựa trên sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của một số tính năng trên website. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookies, vui lòng tham khảo trang trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt ở Philippines (nơi mn66 được cấp phép) hoặc các quốc gia khác nơi đối tác dịch vụ của chúng tôi có cơ sở hạ tầng. Các quốc gia này có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác biệt so với Việt Nam.

Khi chuyển dữ liệu ra nước ngoài, mn66 đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được bảo vệ phù hợp với Chính sách bảo mật này và các biện pháp bảo vệ hợp pháp như Điều khoản hợp đồng chuẩn (Standard Contractual Clauses), chứng nhận Privacy Shield (nếu áp dụng), hoặc các cơ chế pháp lý tương đương khác. Bằng việc sử dụng dịch vụ mn66, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu này.

10. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của mn66 chỉ dành cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó khỏi hệ thống và đóng tài khoản.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho mn66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

mn66 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này với ngày "Cập nhật" rõ ràng ở đầu tài liệu.

Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho bạn qua email đã đăng ký, thông báo trong tài khoản, hoặc thông báo nổi bật trên website/ứng dụng. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Chính sách bảo mật này để nắm bắt thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

12. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mn66 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Email bảo vệ dữ liệu: [email protected]
• Live Chat: 24/7 qua website và ứng dụng mn66
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc cho thắc mắc chung; trong vòng 30 ngày cho các yêu cầu phức tạp về quyền dữ liệu

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, nhanh chóng và bảo mật tuyệt đối. Bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu của mn66.